Privacybeleid Versie 2.0
Dit beleid legt uit wanneer en waarom wij persoonsgegevens verzamelen van mensen die onze website bezoeken en/of zich aanmelden voor diensten, zowel online (website) als offline (ondertekende contracten), hoe wij deze gegevens gebruiken, onder welke voorwaarden wij deze mogelijk met anderen delen en hoe wij deze veilig houden.
Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd wijzigen, dus controleer deze pagina af en toe om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele aanpassingen. Door onze website te gebruiken of een ondertekend contract naar ons terug te sturen, gaat u akkoord met dit beleid.
De bescherming van uw gegevens is een van de belangrijkste principes van PC & Web.
Contactinformatie U kunt ons bereiken via het contactformulier: https://pcenweb.nl/contact/ of per post:
Functionaris voor Gegevensbescherming
PC & Web
Alexanderstraat 7
4421 CG Kapelle
Zeeland
Nederland
Hoe verzamelen wij informatie over u? Wij verkrijgen informatie over u wanneer u onze website gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt over onze diensten, een opmerking/beoordeling achterlaat of zich aanmeldt om onze diensten te gebruiken via onze online factureringsplatforms. Ook verkrijgen wij informatie over u wanneer u een ondertekend contract naar ons retourneert.
Welke informatie wordt over u verzameld? De persoonlijke informatie die wij verzamelen kan uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres en informatie over welke pagina’s van onze websites u wanneer bezoekt, omvatten.
Opmerkingen/Beoordelingen Wanneer bezoekers opmerkingen/beoordelingen achterlaten op de site, verzamelen wij de gegevens die in het opmerkingenformulier worden weergegeven, evenals het IP-adres en de browser user agent-string van de bezoeker om spam te helpen opsporen.
Een geanonimiseerde string die is gemaakt van uw e-mailadres (ook wel een hash genoemd) kan aan de Gravatar-service worden verstrekt om te controleren of u deze gebruikt. Het privacybeleid van de Gravatar-service is hier te vinden: https://automattic.com/privacy/. Na goedkeuring van uw opmerking is uw profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van uw opmerking.
Media Als u afbeeldingen uploadt naar de website, vermijd dan het uploaden van afbeeldingen met ingebedde locatiegegevens (EXIF GPS). Bezoekers van de website kunnen locatiegegevens downloaden en extraheren uit de afbeeldingen op de website.
Ingebedde inhoud van andere websites Artikelen op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video’s, afbeeldingen, artikelen, etc.). Ingebedde inhoud van andere websites gedraagt zich op exact dezelfde manier alsof de bezoeker die andere website heeft bezocht. Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, extra tracking van derden insluiten en uw interactie met die ingesloten inhoud monitoren, inclusief tracking als u een account hebt en bent ingelogd op die website.
Als u een dienst bij ons online aanschaft, worden uw betalingsgegevens (Creditcard/Debitcard/PayPal/Automatische Incasso) niet door ons bewaard; deze worden verzameld door onze externe betalingsverwerkers, die gespecialiseerd zijn in veilige online capture, opslag en verwerking van transacties.
Bewaren wij mijn creditcardinformatie? Nee, wij bewaren geen creditcard-, debitcard- of andere financiële gegevens.
Hoe wordt uw informatie gebruikt? Wij kunnen uw informatie gebruiken om:
‣ Uw bestellingen te verwerken, inclusief doorlopende diensten, zodat we weten wie deze gebruikt;
‣ BTW-facturen uit te geven voor de geleverde diensten;
‣ Onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit door u en ons aangegane contracten;
‣ U op de hoogte te stellen van wijzigingen in onze diensten;
‣ U op de hoogte te stellen van geplande onderhoudswerkzaamheden die van invloed kunnen zijn op onze diensten;
‣ U op de hoogte te stellen van storingen die van invloed kunnen zijn op onze diensten;
‣ Te reageren op vragen die u heeft gesteld met betrekking tot onze diensten;
‣ U communicatie te sturen waar u om heeft gevraagd en die voor u interessant kan zijn.
Wie ontvangt mijn persoonlijk identificeerbare informatie? Ons intern personeel en onze directe agenten, zoals onze creditcardautorisatieservice. Dit gebeurt via een SSL-gecodeerde verbinding met hun servers.
Worden mijn gegevens ooit verkocht aan een ander bedrijf? Absoluut niet! Wij zullen uw informatie nooit verkopen of delen met een derde partij die niet op deze pagina is vermeld.
Hoe lang worden persoonsgegevens bewaard? Indefinitief door PC & Web.
Hoe kunt u uw informatie inzien/corrigeren? U kunt al uw persoonlijk identificeerbare informatie die wij verzamelen inzien door in te loggen op uw beveiligde PC & Web-account en te kiezen voor ‘Mijn Gegevens’ bijwerken. We gebruiken deze procedure om uw gegevens beter te beveiligen. U kunt ook feitelijke fouten in uw persoonlijk identificeerbare informatie corrigeren door ons een verzoek te sturen waarin de fout geloofwaardig wordt aangetoond. Om uw privacy en veiligheid te beschermen, zullen wij redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we toegang verlenen of wijzigingen aanbrengen.
Recht op verwijdering (‘recht om vergeten te worden’) U kunt ons verzoeken om uw persoonlijk identificeerbare informatie te verwijderen en wij zullen proberen aan dergelijke verzoeken te voldoen. Wij kunnen deze informatie echter bewaren en gebruiken zolang dit wettelijk of volgens best practices is vereist of toegestaan.
Uw persoonlijke informatie na beëindiging van het account Wanneer uw PC & Web-account wordt beëindigd/geannuleerd (vrijwillig of onvrijwillig), wordt al uw persoonlijk identificeerbare informatie in “gedeactiveerde” status geplaatst binnen onze corresponderende databases. Houd er echter rekening mee dat deactivering van uw account niet betekent dat uw persoonlijk identificeerbare informatie volledig uit onze database is verwijderd. We bewaren en gebruiken uw persoonlijk identificeerbare informatie indien nodig om geschillen op te lossen of onze overeenkomsten af te dwingen.
Wetshandhaving Wij werken samen met de overheid en wetshandhavingsinstanties om te voldoen aan de wet. We zullen informatie over gebruikers verstrekken op een geldig verzoek van de overheid of wetshandhavingsinstanties waarvan wij, naar eigen goeddunken, denken dat het nodig of passend is om te reageren op claims en juridische procedures (inclusief dagvaardingen), om uw eigendommen en rechten te beschermen of die van een derde partij, de veiligheid van het publiek of een persoon te beschermen, of om activiteiten te stoppen die wij als illegaal of onethisch beschouwen.
Beveiligingsmaatregelen om verlies, misbruik of wijziging van uw informatie te voorkomen Wanneer u ons persoonlijke informatie stuurt, nemen we maatregelen om ervoor te zorgen dat deze veilig wordt behandeld. Alle informatie die u via onze websites en online portalen verzendt (inclusief creditcard- of debetkaartgegevens) is versleuteld en beschermd met 256 Bit-codering via SSL (browser-URL begint met https en een hangslot verschijnt in de adresbalk). De gegevens worden opgeslagen op servers die alleen door ons eigen personeel volledig worden beheerd en beschermd met hardware firewalls.
Zodra wij uw informatie hebben ontvangen, doen wij ons best om de veiligheid op onze systemen te waarborgen. Wanneer wij een wachtwoord hebben uitgegeven (of u er een heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot het online portaal, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u dit wachtwoord niet met anderen te delen.
Profilering Wij gebruiken geen persoonlijke informatie voor profilering, maar kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om fraude op te sporen en te verminderen.
Gebruik van ‘cookies’ Net als veel andere websites gebruikt de PC & Web-website cookies. ‘Cookies’ zijn kleine stukjes informatie die door een organisatie naar uw computer worden gestuurd en op uw harde schijf worden opgeslagen, zodat de website u herkent wanneer u terugkeert. Ze verzamelen statistische gegevens over uw browsegedrag en patronen en identificeren u niet als individu. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan echter resulteren in een verlies van functionaliteit bij het gebruik van onze websites en online portal. U kunt het cookiebeleid van PC & Web via deze link lezen : https://pcenweb.nl/cookiebeleid-eu/
Derde partijen Onze website maakt gebruik van de volgende cookies van derden, waarmee wij onze website-ervaring en advertentiecampagneprestaties voortdurend kunnen verbeteren. Google Analytics is een populaire tool die wordt gebruikt door miljoenen websites wereldwijd en biedt nuttige analyses van onze websitebezoekers, zoals waar ze vandaan komen, wat ze zochten om ons te vinden, op welke pagina ze aankwamen en hoe ze door de site navigeren/gebruiken. De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van onze website (inclusief uw IP-adres) wordt verzonden naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van onze website te evalueren, rapporten over website-activiteit samen te stellen en andere diensten te verlenen die verband houden met website-activiteit en -gebruik. Google kan deze informatie ook overdragen aan derden indien wettelijk verplicht, of indien deze derden de informatie namens Google verwerken. Google verklaart uw IP-adres niet te koppelen aan andere gegevens die door Google worden bewaard. U kunt het Privacybeleid van Google en Microsoft lezen op de volgende links: https://policies.google.com/privacy https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.
U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser, maar houd er rekening mee dat dit kan resulteren in een verlies van functionaliteit bij het gebruik van onze websites en/of online portalen.
Overdracht van uw gegevens buiten Europa
Als onderdeel van de diensten die wij u aanbieden, afhankelijk van het type dienst dat wordt afgenomen, kan het zijn dat de informatie die u ons verstrekt wordt overgedragen aan, verwerkt en opgeslagen door andere organisaties in landen buiten de Europese Unie (“EU”) om die dienst te kunnen leveren.
Wat als ik denk dat u zich niet aan deze verklaring houdt?
Als u van mening bent dat wij uw informatie niet in overeenstemming met ons privacybeleid behandelen, neem dan contact met ons op. Als wij om welke reden dan ook ons privacybeleid hebben geschonden, zullen wij de fout corrigeren zodra u ons hiervan op de hoogte stelt.