Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – PC & Web

Laatst bijgewerkt: 27-2-2025

  1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door PC & Web, waaronder maar niet beperkt tot IT & PC-reparatie, remote ondersteuning, advies, training, webhosting en webdesign. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

  1. IT & PC-reparatiediensten

2.1 Beperkte Aansprakelijkheid

PC & Web neemt alle voorzorgsmaatregelen bij het diagnosticeren en repareren van apparaten. Echter, wij zijn niet aansprakelijk voor:

  • Verlies of beschadiging van gegevens;
  • Softwareproblemen als gevolg van updates of reparaties;
  • Onverwachte hardwarestoringen voor, tijdens of na de service. Klanten dienen zelf een back-up van belangrijke gegevens te maken voordat werkzaamheden starten.

2.2 Geen Verzekeringsdekking voor Hardwareschade

Op dit moment heeft PC & Web geen verzekering voor schade aan hardware. Hoewel wij uiterst zorgvuldig te werk gaan, kunnen wij geen aansprakelijkheid accepteren voor onbedoelde schade die ontstaat tijdens reparaties of upgrades.

2.3 Omvang van de Dienstverlening & Garantie

  • Onze diensten worden verleend op basis van een inspanningsverbintenis, zonder garantie dat alle problemen kunnen worden opgelost.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor de aanschaf van vervangende onderdelen indien nodig.
  • Eventuele garanties op nieuwe onderdelen worden verstrekt door de fabrikant of leverancier, niet door PC & Web.
  1. Remote Ondersteuning & Advies
  • Remote ondersteuning wordt verleend op basis van een inspanningsverbintenis. Wij streven ernaar om problemen op te lossen, maar kunnen geen garantie geven op succes.
  • Klanten dienen te zorgen voor de benodigde rechten en toestemmingen om remote toegang mogelijk te maken.
  • Advies dat tijdens consultaties wordt gegeven, is gebaseerd op onze expertise en kennis op dat moment. De implementatie hiervan is op eigen risico van de klant.
  1. Training
  • Trainingssessies dienen vooraf te worden ingepland en kunnen voorafgaande betaling vereisen.
  • PC & Web is niet verantwoordelijk voor het resultaat van de training of het vermogen van de klant om de verstrekte kennis toe te passen.
  1. Webhosting
  • Webhostingdiensten worden rechtstreeks geleverd door PC & Web via ItsmirHosting, met servers in het VK en de EU.
  • PC & Web is verantwoordelijk voor de uptime, het onderhoud en de beveiligingsmaatregelen van gehoste websites.
  • Hoewel wij redelijke maatregelen nemen om de beschikbaarheid van de diensten te garanderen, kunnen wij geen ononderbroken dienstverlening garanderen.
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen back-ups, tenzij anders overeengekomen.
  1. Webdesign & Ontwikkeling
  • Webdesignprojecten vereisen een duidelijke scope en een overeenkomst over de te leveren producten voordat het werk begint.
  • Extra wijzigingen buiten de afgesproken scope kunnen extra kosten met zich meebrengen.
  • Zodra een project is opgeleverd en geaccepteerd, worden verdere wijzigingen beschouwd als een aparte aanvraag.
  1. Betalingsvoorwaarden
  • Betaling is verschuldigd bij voltooiing van de diensten, tenzij anders overeengekomen.
  • Voor grotere projecten kan een aanbetaling vereist zijn voordat het werk begint.
  • Indien betalingen niet binnen de afgesproken termijn worden voldaan, kan dit leiden tot opschorting van de dienstverlening.
  1. Aansprakelijkheid & Vrijwaring
  • PC & Web is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit de geleverde diensten.
  • Klanten stemmen ermee in PC & Web te vrijwaren van enige claims die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten.
  1. Beëindiging van Diensten
  • PC & Web behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of te beëindigen naar eigen goeddunken.
  • Klanten kunnen lopende diensten annuleren met schriftelijke kennisgeving, met inachtneming van toepasselijke kosten of contractuele verplichtingen.
  1. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden beslecht in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving.